CONDICIONES DE VENTA

Si tienes cualquier consulta o problema puedes ponerte en contacto con nosotros a través de lamariquitalele@gmail.com


GENERAL

Estas Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

  1. Natalia Aguilera Arriaza, Heliópolis 40, Los Palacios y Villafranca, C.P 41720 (Sevilla) y con CIF 47505198D (en adelante, La Mariquita Lele).

  2. Cualquier persona física o jurídica que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).


Y tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y La Mariquita Lele, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Este documento (y el resto que se mencionan a continuación) establece las condiciones de uso de esta página web (www.lamariquitalele.com) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad”) antes de usar esta página web.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de esta consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de lamariquitalele@gmail.com.


PRODUCTOS

Todos los productos disponibles en www.lamariquitalele.com contienen una descripción e imágenes orientativas del producto, pero debido a que se trata de productos confeccionados a mano pueden tener pequeñas variaciones. 

Como sabes, estamos siempre a tu disposición para resolver cualquier duda o para cualquier sugerencia en el correo lamariquitalele@gmail.com ¡Ayúdanos a mejorar!


DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Todos nuestros pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En el caso de que por error informático de la web realices un pedido del que no disponemos de stock, te informaremos de ello lo antes posible y procederemos al reembolso íntegro de su precio. Además, intentaremos establecer una fecha estimada de reposición del producto. 


PRECIOS 

Todos los precios que encontrarás en la web incluyen el impuesto correspondiente. 


POLÍTICA DE TRANSPARENCIA 

Nos parece justo que cuando compres en nuestra web tengas la mayor información posible sobre el proyecto y mi forma de hacer las cosas.  


PEDIDOS

Los pedidos se realizarán vía www.lamariquitalele.com por el

CLIENTE facilitando los datos personales que se le requieran. Al realizar dicho pedido el CLIENTE acepta plenamente las condiciones de venta de la web, así como descripción, precio y condiciones generales del producto. Una vez concluido el pedido por parte del CLIENTE este recibirá un email de confirmación con los detalles de este. 

No existe pedido mínimo en la web. 


PAGO 

El cliente podrá escoger entre diversas formas de pago:

  • Tarjeta bancaria

  • Paypal 

El pago del pedido debe realizarse en el momento de hacer la compra de lo contrario el pedido será cancelado. Los pedidos no serán procesados ni enviados en ningún caso antes de haber recibido el importe del mismo. 


PORTES 

Los envíos solo se realizarán en la península, quedando excluidas las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los portes hasta destino serán abonados por el CLIENTE.

En el caso de que el CLIENTE quiera recibir el pedido fuera de la península, este deberá ponerse en contacto con la empresa: lamariquitalele@gmail.com, con el fin de buscar una alternativa al envío.


PACKAGING 

Preparamos y realizamos nuestros envíos uno por uno, utilizando materiales reciclables y ecológicos. 

Intentamos reducir al máximo los envoltorios. Como sabemos que nada es perfecto y cualquier actividad genera residuos te agradecemos posibles sugerencias de mejora en lamariquitalele@gmail.com


PROCESAMIENTO, ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

El periodo de procesamiento de pedido puede durar hasta un máximo de 15 días hábiles. El periodo de entrega del pedido desde su envío puede variar entre 1-7 días hábiles según localidad de entrega. 

Los pedidos son enviados normalmente una vez a la semana.

La empresa La Mariquita Lele no se hace responsable de posibles demoras ocasionadas por la empresa de mensajería. Te agradecemos que si tu pedido sufre algún retraso o problema relacionada con la entrega contactes con nosotras en Lamariquitalele@gmail.com.

En el caso de que la empresa encargada de realizar el envío no pueda llevar a cabo la entrega, por error en la dirección ofrecida por el CLIENTE, o por encontrarse este ausente, y el envío fuera devuelto, el cliente puede volver a abonar de nuevo el envío. En ningún caso La Mariquita Lele devolverá el importe del pedido.


ENTREGA

Todos los pedidos realizados serán entregados por una empresa de mensajería en el domicilio o dirección indicados por el cliente, a menos que el cliente solicite la entrega en una oficina de correos o similar. 


DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

El CLIENTE tiene derecho al desistimiento de su pedido en un plazo máximo de 24 horas, antes de que se realice el envío. En tal caso el importe del mismo será reembolsado por la empresa excepto los gastos originados por la plataforma de venta. 

Una vez realizado el envío los productos no pueden devolverse.


MERCANCIA ERRÓNEA O DEFECTUOSA

Si el cliente recibe en su casa un pedido erróneo o en mal estado originado por el proceso de transporte, este podrá solicitar a la empresa la el cambio de dichos productos. La empresa realizará un nuevo envío gratuitamente y retirará el producto defectuoso. En ningún caso se devolverá el importe del pedido.


MODIFICACIONES

La Mariquita Lele se reserva el derecho a modificar sus productos, descatalogar, añadir nuevos o modificar alguna característica de estos siempre que lo considere necesario.